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INCA lança carta de serviços ao usuário

Em forma de cartilha, o documento expressa os compromissos da instituição no atendimento ao cidadão-usuário

Publicado: 26/04/2019 | 14h20
Última modificação: 29/04/2019 | 11h48

A Carta de Serviços ao Usuário do INCA tem o objetivo de informar aos cidadãos quais os serviços prestados pelo Instituto, formas de acesso e os compromissos do órgão. No documento, em forma de cartilha ilustrada e com linguagem acessível, o cidadão encontra informações sobre atividades do INCA e serviços oferecidos à população, como assistência hospitalar, ouvidoria, programas de ensino e pesquisa, entre outros.
O INCA acredita que, com a divulgação desse trabalho, contribui para a melhoria constante da atenção prestada pelo Instituto, por meio da responsabilidade compartilhada entre profissionais, pacientes, familiares e acompanhantes.